「営業」への偏見を払拭したら、やりたい仕事に出会えた

上司の営業方針に抵抗感を抱き、事務職への転職を希望

5年間、証券会社で営業を務めてきました。私としては「顧客満足」を追及したかったのですが、上司からはお客様の利益につながらない商品を売るように強いられて…そのストレスに耐えきれず、転職を考え始めたんです。
リクルートエージェントに登録したときは、「もう営業は嫌！」という状態で、CA（キャリアアドバイザー）さんとの初回面談で「事務職に移りたい」と訴えました。「営業以外の仕事」と考えると、専門的なスキルがあるわけじゃないし、事務職しか思いつかなかったので…。
けれど、未経験で応募できる事務職求人は限られているとのこと。未経験可の求人を何件か紹介していただきましたが、経験豊富な人も多数応募するので、選考を勝ち抜くのはかなり難しいと言われました。面接に進めたとしても、事務職を志望する理由があいまいなままでは苦戦するでしょう、と。

「もう営業は嫌！」から「この営業ならぜひやりたい！」へ

CAさんからは、「事務職の求人に応募するのと並行して、これまでの経験が生かせる営業職にも応募してはどうか」と勧められました。
最初は、思い切り否定してしまいましたね。厳しい目標数字に追われ、毎日のように上司から詰められるのはもうコリゴリ…そう思っていたんです。
するとCAさんは、「日々詰められる営業ばかりではありません。長期スパンで取り組む営業やチームで動く営業など、業界によって営業スタイルは異なります。たとえばこの業界の営業は…」というように、いくつもの例を挙げて説明してくださいました。同じ営業でもそんなに違うものなのかと、ちょっと驚きました。
もともとお客様と接するのは好きだし、自信を持てる商品やサービスを提供して喜んでいただければうれしい。そこで、興味のある業界を選び、数社の営業に応募しました。
面接で実際の仕事の話を聞いてみて、「ぜひやってみたい」と思ったのが、法人に向けて自社サービスの導入を提案するコンサルティング会社の営業です。金融業界の顧客が多いので、証券業界で得た知識・経験が生かせるし、本当にお客様の役に立てるサービスを提供できると確信したんです。
事務職の求人は結局すべて不採用になってしまったけれど、その会社からは無事内定をいただき、入社を決めました。

自分に合う営業スタイルなら、やりがいを持って働ける

証券会社時代は何百という顧客をフォローしていましたが、転職した今、担当は4社。今後、経験を積んで担当が増えたとしても10社以上抱えることはないでしょう。担当顧客が少ない分、お客様の懐に入り込み、密にコミュニケーションを取って信頼関係を深めていく活動が中心となります。
しかも、専門スキルを持ったスタッフ達とチームで担当するので、以前のような「孤独な戦い」ではないですね。チームのメンバーと相談、協力し合いながら、同じ目標に向けて一丸となって働く…前の会社では考えられないことです。私にはこういう営業スタイルの方が合っている、長く続けていけそうだと感じています。