一般事務 (イッパンジム)
一般事務とは、伝票整理やファイリング、データ入力、パソコンを使った文書作成、電話応対、訪問者への接客対応などを行い部門内をサポートする、どの業界のどの企業にも必要不可欠な仕事。外部との接触機会もある一般事務は、ビジネスマナーを求められることも多い。
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