BPR （ビーピーアール／Business Process Reengineering）
BPRとは、企業を根本から変える業務改革のこと。コストや商品の品質、サービスのスピードなど、企業にとって重要なパフォーマンス基準を劇的に改善するために、ビジネスプロセスを根本的に考え直しデザインし直すことをいう。BPRに欠かせないのが現状の業務プロセスの洗い出し。業務やサービスをフローを書き出し、作業内容やそれにかかっている人員などを明確にしていくことで無駄や改善点が見えてくる。BPRをより高度化する上で、ITを活用するケースが増えている。
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